凈水器廠家拼實力和售后、方能贏得客戶的心 |
時間:2016-9-1【打印此頁】 【返回】 |
眾所周知,凈水器屬于耐消品,除了濾芯1-3年需要更換外,機身的使用壽命長,所以消費者在購買凈水器產品以后基本就只會關心濾芯的更換了,正是因為有別于快消品,這就決定了凈水器廠家應該高度注重每一位目標客戶,更加注重產品的質量和服務,只有這樣,才能贏得客戶之心的有力兵器。
從市場上來看,大多數消費者青睞的永遠是品質有保障的凈水器產品,這也是他們購買選擇大品牌的重要原因。在品質為王的時代,消費者越發重視凈水器產品的性價比,而產品的品質正是凈水器企業綜合實力的體現。凈水器廠家應該重視凈水器品質的投入,加上強大的創新能力,研發符合消費者需求的凈水器產品。具體而言,凈水器企業要以人為本,不斷進行產品技術創新和設計改造,最大限度為消費者提供使用優質的產品。
服務是市場營銷的一個重要環節,很多消費者購買某商品的時候大部分情況是考慮其服務是否周到,凈水器企業應該積極認識到這一變化。服務做到位,必然會在一定程度上提升銷售業績。的確,當下時代是競爭的年代,凈水器品牌之間的競爭激烈,價格戰已不再是吸引是消費者的關鍵,服務競爭才是凈水器企業應該去深入探討的問題。具體而言,凈水器企業應不斷提高服務能力,強化售后服務管理,暢通投訴渠道,優化服務流程。
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